Uit ervaring weet hij dat het voor een perfectionist een uitdaging is om het overzicht te behouden. Martin Uittenbogaard werkt sinds 2015 bij Gpi en is manager van de afdeling kwaliteitsborging (QA) en kwaliteitscontrole (QC) ‘Als QA/QC Manager heb je helicopterview én kennis van details nodig.’
Om QC manager te kunnen worden bij een eerdere werkgever, ging Martin op zijn 37e opnieuw naar school voor een deeltijdopleiding HTS werktuigbouwkunde (hbo). Hierbij specialiseerde hij zich tot laspraktijkingenieur en werd expert op het gebied van lastechnologie en metalen. Een aantal jaar later begon Martin bij Gpi als QC inspecteur.
QC en documentatie
Het QC en documentatie team houdt zich bezig met de kwaliteit van de eindproducten, waaronder het controleren van de tanks tijdens de productie. Martin vertelt hierover: ‘Tanks worden tijdens het productieproces gecontroleerd om te zien of ze voldoen aan de gestelde eisen. Samen met de klant wordt vooraf een test- en inspectieplan opgesteld. We volgen dit plan en kijken met de ogen van de klant naar onze eigen producten. Voorafgaand aan de levering nodigen wij iedere klant uit voor inspectie. We volgen standaarden, maar elke klant is anders en daarom leveren we steeds maatwerk. Elke tank wordt geleverd met einddocumentatie op maat. Uiteindelijk willen we dat elke klant krijgt wat hij gekocht heeft.’
Lasplannen
Bij kwaliteitscontrole komt meer kijken dan het controleren van tanks. Martin: ‘Als we bijvoorbeeld tanks gaan verkopen met een nieuw type roestvast staal moeten we opnieuw gekwalificeerd worden om dit materiaal volgens de gestelde normen te kunnen lassen. Hiervoor maken we een lasplan, waarin we de vereiste kwalificaties voor lasmethoden en lassers vaststellen. Daarnaast bewaakt en verzorgt ons team de geldigheid van 250-300 kwalificaties voor 60-70 lassers, dus hier komt veel bij kijken.’
Samenwerken voor kwaliteit
Martins afdeling groeide van twee naar tien mensen die vanuit verschillende Gpi locaties werken. Hij vertelt: ‘De groei van de organisatie brengt veel uitdagingen met zich mee. Overal waar klanten met Gpi te maken krijgen, moeten ze dezelfde kwaliteit en ervaring krijgen. Alle neuzen moeten dus dezelfde kant op wijzen. Hoe groter de organisatie, hoe groter de uitdaging. Bij de bouw van een tank zijn veel collega’s betrokken. Vanaf de sales en engineering tot aan de productie en montage moet alles kloppen. Daar dragen wij vanuit de afdeling ons steentje aan bij. Kwaliteit is iets wat je samen maakt.’
QA afdeling
Waar QC zich op het eindproduct richt, focust het QA team op de processen die nodig zijn om tot het gewenste eindresultaat te komen. Martin vertelt: ‘We maken de kwaliteit van onze producten en diensten meetbaar volgens een internationale standaard. Zo is in kwaliteitshandboeken het beleid voor veel procedures vastgelegd, maar ook bijvoorbeeld de verschillende werkwijzen. De komende jaren willen we dit gaan optimaliseren tot één handboek, zodat hetzelfde geldt voor de hele organisatie. Dit wordt een flinke klus.’
Betrokken
Ook buiten zijn functie zet Martin zich graag voor Gpi in: hij was betrokken bij het opzetten van de ondernemingsraad en hij zit in de organisatie van de personeelsvereniging. Martins motivatie: ‘Ik vind het leuk om dingen te organiseren en ik ben graag betrokken binnen Gpi. Door de groei van het bedrijf, werd 5 jaar geleden een ondernemingsraad opgericht. Ik ben best wel van de regeltjes en vind het belangrijk dat dit goed geregeld is in een bedrijf, dus wilde ik hier de eerste jaren graag aan bijdragen.’
Werken bij Gpi
Martin zit goed op zijn plek bij Gpi: ‘Voor mij is het belangrijk dat er veel ruimte is om mijn agenda zelf in te vullen en dat is nu goed mogelijk. Het is soms erg druk, maar veel afwisseling maakt het leuk. Als we na een drukke periode deadlines gehaald hebben, geeft dat een goed gevoel. Gpi is een prima werkgever, waar fouten niet worden afgestraft. We werken nu eenmaal met mensen. Met elkaar focussen we op de oplossing en kijken wat er mis is gegaan en leren ervan voor een volgende keer.’
Groei en uitdaging
De komende jaren ziet Martin nog genoeg uitdagingen in zijn rol: ‘Er komen steeds nieuwe complexe uitdagingen bij. Daar komt veel bij kijken, waaronder documentatie. Voor mij is er bij Gpi nog veel te ontwikkelen, zodat onze kwaliteit mee blijft gaan met de groei van het bedrijf en de ontwikkeling in de markt. Ik wil dat we leveren wat we verkocht hebben. Geen klant is hetzelfde, maar ik wil wel dat elke klant even tevreden is met het eindresultaat.’
